前言
本《游特卖商城服务使用协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与 武汉盛达网络科技有限公司(以下简称“本公司”)就本公司所提供的产品和服务(包括现在正在提供和将来可能向用户提供的产品和服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。
如果用户(包含未成年人,下同)进入游特卖商城注册页面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成账号注册(如用户为未成年人,应当在法定监护人的陪同下阅读并确认本协议后完成注册),或者通过其他任何方式获得和使用本公司所提供的产品和服务,则视为用户已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此,请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款及其他需要用户重点阅读的条款内容,我们以橙色加粗形式提示用户重点注意。此外,依据本协议第十三条,本公司有权不时对本协议进行修改与更新,修改或更新后的版本将在本公司或产品官网公示。如用户不同意该等修改或更新,请停止使用本产品和服务。如用户继续使用本产品和服务,则视为同意接受所有条款修改或更新。
一、服务内容
1. 本公司产品和服务的具体内容由本公司根据实际情况提供,例如:网络商城、网络游戏激活码、实物等。本公司保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. 本公司在提供产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。
3. 本公司通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
4. 用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。
二、帐号名称和密码
1. 用户阅读并同意本协议,成功完成账号注册后,即成为本公司的注册用户,取得本公司的用户帐号(以下称“帐号”)。帐号名称在注册之后不可变更。
2. 用户对于帐号及验证密码的保管以及使用该帐号和验证密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将帐号或验证密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为,导致用户的帐号或验证密码遭他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,本公司均不承担任何责任。
3. 用户发现其帐号被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时根据本公司不时公布的处理方式通知本公司,并有权请求本公司采取措施暂停该帐号的登录和使用。本公司根据用户身份核对结果,有权决定是否暂停用户帐号的登录和使用。
4. 如在本协议所适用服务或者产品中,本公司发现用户存在异常违规行为(具体行为视相关服务或产品而定),本公司可不经通知而先行暂时冻结用户账户或者限制相关服务和产品的使用。
三、帐号注册信息
1. 提供注册信息
(1)在申请本公司帐号时(或注册后补充信息时),用户应当向本公司提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括但不限于:用户的帐号名称、手机号码、及注册帐号(或补充、更新帐号信息时)输入的所有信息。用户在此承诺:用户以其真实身份注册成为本公司的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
(2)所有由用户提供的个人注册信息将可能被本公司用来作为认定帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应本公司的要求,随时提供该等信息的证明材料,以便本公司核实用户身份。
(3)如果用户提供给本公司的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,本公司有权中止或终止该用户使用本公司的任何服务,直至用户提供符合要求的信息。
(4)本公司有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效;用户有义务妥善保管其帐号及密码,并正确、安全地使用其帐号及密码。若用户方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给己方或本公司的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
2. 用户同意,与其帐号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以本公司系统记录的数据为准。
3. 在需要终止使用本公司产品或服务账号服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的帐号:
(1)您仅能申请注销您本人的帐号,您可以通过联系客服,依照产品或服务账号注销流程进行注销;
(2)您仍应对您在帐号注销前使用产品和服务期间的行为承担相应责任;
(3)注销成功后,我们将为您保留六个月的账号相关服务信息,若您六个月后未通过客服申请撤销注销账号服务的,您的帐号信息、个人身份信息、交易记录、会员权益等将无法恢复或提供;
为了防止资源占用,如您连续六个月未使用您的帐号或未通过本公司认可的其他方式登录过您的帐户,且您的账号未有关联的待处理交易或账户余额,本公司有权对该帐户进行注销,您将不能再通过该帐号登录网站并使用相关服务。
四、信息披露与保护
1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及用户在使用产品和服务时存储在本公司控制范围内的非公开信息(以下合称“用户信息”),应按照本条约定进行披露及保护。
2. 为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用本公司的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,本公司可能会收集用户信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在用户使用本公司的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户信息,这些信息都将成为本公司商业秘密的一部分。
3. 为服务需要,本公司可能会向技术服务商、本公司的关联公司或其他第三方传送部分用户信息。在此情况下,在该第三方承诺将承担至少与本公司同等的保密义务的前提下,则本公司可将用户信息提供给该第三方。用户对此予以理解和同意。
4. 在不透露用户隐私资料的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用(包括但不限于公布、分析或以其它方式使用用户访问量、访问时段、用户偏好等用户数据信息)。
5. 保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是本公司的一项基本原则。本公司一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。
6. 本公司将采取商业上合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。本公司使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。
7. 除本协议第四条第7款所列四项情形之外,本公司保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。四项除外情形如下:
(1)用户(或者用户的监护人)要求或同意本公司披露用户信息;
(2)有关法律法规要求本公司披露用户信息;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求本公司披露用户信息;
(4)为保护本公司的合法权益(知识产权和其他权益)向用户提起诉讼或者仲裁时需要披露用户信息;
五、用户的基本权利
1. 用户可以根据本协议以及本公司不时公布和变更的其他规则使用本公司提供的产品和服务。
2. 用户可以自愿选择通过手机绑定本公司提供的页面,从而在第一时间获得本公司提供的活动、优惠信息等内容。如需采购本公司提供的服务的,必须绑定本人的手机。
3. 用户有权在使用本公司提供的产品和服务期间监督本公司及本公司的工作人员是否按照本公司所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向本公司提出与产品和服务有关的意见和建议。
4. 如果用户不同意本协议条款,或对本公司后来修改、更新的条款有异议,或对本公司所提供的产品和服务不满意,用户可以随时选择停止使用本公司的产品和服务。如果用户选择停止使用本公司的产品和服务,本公司不再对用户承担任何义务和责任。
六、用户行为守则
1. 用户同意按照包括本协议在内的、本公司不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用本公司的产品和服务。用户对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意,在违反这些规则时,按照本协议第六条、第十一条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。
2. 用户在使用帐号期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,用户将自行承担用户所发布的信息内容所产生的所有法律责任。用户发布的各类信息,不得包含以下内容:
(1)违背宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
(8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;
(9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;
(10)违反人文道德、风俗习惯的;
(11)破坏游戏正常秩序的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3. 用户的帐号名称应当遵守合法、健康的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
4. 用户不得干扰、阻碍本公司正常地提供产品和服务,尤其不得:
(1)攻击、侵入本公司的网站服务器或使网站服务器过载;
(2)破解、修改本公司提供的客户端程序;
(3)不合理地干扰或阻碍他人使用本公司所提供的产品和服务;
(4)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏本公司的产品或服务的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
(5)不得修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少本公司平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。
5. 用户必须保管好自己的帐号和验证密码,由于用户的原因导致帐号和验证密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。
6. 用户仅能以个人身份使用本公司所提供的产品和服务,用户不能利用本公司所提供的产品和服务从事商业目的的活动,也不能利用本公司的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。
7. 除非获得本公司的书面许可,否则,用户不得利用本公司的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益,包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费,以营利为目的销售游戏道具、激活码等虚拟物品等。
8. 用户不得利用本公司提供的产品和服务从事以下活动:
(1)未经允许,进入本公司计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络系统资源的;
(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
9. 如果本公司发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。
10. 若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为,本公司还有权要求违规用户向本公司承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给本公司造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在本公司首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由本公司向违规用户追偿。
11. 未经法定监护人授权或同意,禁止未成年用户下单购买本公司游特卖商城提供的一切商品或服务。
七、资费政策
1. 本公司产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息,在本公司相关平台或游戏网站(网址:http://youxicdk.com/)上作出说明。
2. 本公司有权决定本公司所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,本公司可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照本公司所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外,本公司也可能不时地修改本公司的资费政策。本公司会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。
3. 对于本公司的收费产品和服务,用户应该按照本公司确定的资费政策购买本公司的产品和服务。如果用户未按本公司确定的资费政策购买本公司的产品和服务,本公司可以立即停止向用户提供该产品和服务。
4. 除非法律另有明文规定,否则用户不得要求本公司返还用户已经支付予本公司的任何资费(以下简称“退款”),无论该等资费是否已被消费。本公司有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。本公司同意退款的,用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用,本公司有权在返还用户的资费中直接扣除。本公司在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不予退款或变现。
5. 当您使用本公司产品购买商品或服务时,根据相关法律法规的要求,需要进行实名认证,以验证您的身份。在实名认证的过程中,我们和提供认证服务的第三方认证机构可能需要您提供您本人的姓名及身份证号码。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。如您拒绝提供,可能无法正常使用本软件或在使用软件时受到一些限制。
6.基于您购买商品和服务的特殊性,为更好的保障您的用户权益,我们将为您提供如下售后服务:
(1)当您购买游戏激活码商品后,请您第一时间查看该商品是否已完成发货,若在该笔订单交易完成(具体交易完成时间以本平台后台显示为准)后72小时内未发货的,请您及时联系客服;
(2)针对您已购买但尚未激活的游戏激活码商品,如在该笔订单交易完成(具体交易完成时间以本平台后台显示为准)后72小时内,该激活码存在无法激活等问题的,您可以及时联系客服;
(3)针对您已购买并成功激活的游戏激活码商品,如在该笔订单交易完成(具体交易完成时间以本平台后台显示为准)后6个月内,您需要查询游戏激活码相关信息的,您可以及时联系客服。同时,请您妥善保管购买的游戏激活码信息,以免后续出现账号被盗、密码丢失或需申诉信息等问题给您造成困扰。
(4)当您购买的商品为实物商品时,在满足商品购买页所列退/换货条件的情况下,您可向我们申请7天无理由退/换货,具体内容以商品购买页为准。
八、服务中断或终止
1. 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务,对于因而产生的不便和损失,本公司不承担任何责任:
(1)用户提供的个人资料不真实;
(2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。
2. 为了保障网站和服务器的正常运行,本公司需要定期或不定期对平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,用户予以理解并同意,本公司则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
3. 在适用法律许可的最大范围内,发生下列情形之一时,为了网站和服务器的持续稳定运行,本公司有权不经提前通知,终止或中断服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,本公司对用户或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
4. 除前款所述情形外,用户同意本公司享有通过提前以网站公告通知的方式中断或终止部分或全部网络服务的权利,用户已明确知晓上述权利的授予且知晓因上述权利的行使可能给自身及其他第三方造成的直接或间接利益减损,用户在此明确表示不追究本公司因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。
九、有限保证及免责声明
1. 对于本公司的产品和服务,本公司仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。
2. 本公司仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
(1)本公司所提供的产品和服务能基本符合本公司正式公布的要求;
(2)本公司所提供的相关产品和服务基本与本公司正式公布的服务承诺相符;
( 3)本公司仅在商业上允许的合理范围内尽力解决本公司在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
3. 在适用法律允许的最大范围内,本公司明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性以及无错误的任何默示保证和责任。
4. 在适用法律允许的最大范围内,本公司并不担保本公司所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。
5. 用户理解并同意:通过本公司的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于用户自己,并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。本公司对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程,尤其是第三方发出的信息,都不作担保。
6. 在适用法律允许的最大范围内,本公司对用户因使用本公司的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。
7. 本公司对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非本公司技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
8. 由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果,由用户自行承担责任,本公司不予任何赔偿或补偿。
9. 用户理解并同意,您在本公司购买的商品为电子化商品,一旦交易成功,非经特殊事由,本公司不予退换。
10.用户知悉并同意,您在购买本公司某些商品(如游戏账号)后需立即更换商品的绑定信息,例如电子邮箱、手机号等,因未及时更换商品绑定信息导致的所有后果均由用户自行承担,与本公司无涉。
十、知识产权及信息所有权
本公司提供的产品和服务可能包括:文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站版式等。其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权,均为本公司或其相应权利人所有。除非事先经本公司书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则本公司有权立即终止向用户提供产品和服务,并依法追究其侵权责任,要求用户赔偿本公司的一切损失。
十一、损害赔偿
用户若违反本协议或可适用的法律法规,导致本公司的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),用户应承担相关费用及损害赔偿的责任。
十二、协议的终止
用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。本公司有权判断用户是否违反本协议。若本公司认定用户违反本协议或任何法律法规,本公司有权在无需向用户进行事先通知的情况之下,立即暂停或终止用户的帐号并删除用户帐号中的所有相关资料、档案及任何记录,以及限制、停止或取消用户的使用资格。
十三、修改和解释权
1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务,基于对本公司本身、用户及市场状况不断变化的考虑,在法律最大适用范围内,本公司保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,本公司将于官方网站公告修改、新增、删除的事实,而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意本公司所修改、新增、删除的内容,可立即停止使用本公司所提供的服务。若用户继续使用本公司提供的服务,则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。
2. 未经本公司事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。本公司有权通过本公司的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。
十四、广告与外部链接
1. 本公司的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品/服务提供者提供并承担相应责任,本公司仅提供刊登内容的媒介。用户通过本公司或本公司所链接的网站所购买的该等服务或商品,其交易行为仅存于用户与该等商品或服务的提供者之间,与本公司无关,本公司不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。
2. 用户可能在使用本公司的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由本公司控制,并且本公司也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、第三方站点的任何更改或更新负责。本公司仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接,本公司所提供的这些链接并不意味着本公司认可该第三方站点,不意味着本公司担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与本公司间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。用户需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。
3. 用户理解并同意本公司通过电子邮件、短信或者其他方式向用户发送产品和服务或其他相关商业信息。
十五、通知和送达
本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。
十六、法律管辖
1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
2. 如双方就本协议内容或其执行发生任何纠纷,包括但不限于本公司依据本协议对用户进行处罚所产生的合同纠纷或财产性权益侵权纠纷,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,用户和本公司一致同意将纠纷交由本公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
十七、其他约定
1. 本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
2. 本协议的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略。
3. 本协议的解释权及修改权统归 武汉盛达网络科技有限公司 所有。